Имя | Олеся |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Малаховка |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 41 год (28 января 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2013 — октябрь 2017 (4 года 9 месяцев) |
Должность | Главный специалист |
Компания | ПАО "МОЭСК" |
Обязанности | Организация работы с обращениями, поступающими от потребителей услуг в процессе очного, заочного и интерактивного обслуживания; Планирование и организация работы интернет-приемной; Проведение анализа и формирование отчетности по поступившим обращениям и жалобам; Контроль соблюдения подразделениями сроков и порядка обработки обращений и направления результатов их рассмотрения; Контроль исполнения корректирующих мероприятий, направленных на устранение причин возникновения негативных обращений потребителей услуг. |
|
Период работы | октябрь 2010 — октябрь 2012 (2 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер службы клиентского сервиса |
Компания | ООО "Мебельный комбинат №8" |
Обязанности | Организация работы с обращениями, поступающими от потребителей услуг в процессе очного, заочного и интерактивного обслуживания Проведение анализа и формирование отчетности по поступившим обращениям и жалобам |
|
Период работы | апрель 2009 — июнь 2010 (1 год 3 месяца) |
Должность | Референт президента компании |
Компания | ЗАО "Инвестиционные региональные программы" |
Обязанности | Выполнение поручений руководителя, заказ билетов, бронирование гостиниц, жизнеобеспечение офиса, контроль работы сотрудников, работа с входящей/исходящей корреспонденцией, работа с документами, встреча гостей |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Московский педагогический государственный университет |
Специальность | Финансовый менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Опытный пользователь ПК: MS Office, 1С, Internet, Adobe Acrobat Pro Личные качества: высокая работоспособность, целеустремленность, коммуникабельность, легкообучаемость, инициативность, ответственность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, умение работать в команде |