Консультирование клиентов по телефону по действующим банковским продуктам (кредитные и дебетовые карты, кредиты наличными, автокредиты, вклады) и общим справочным вопросам
Период работы
июнь 2004 — февраль 2008 (3 года 8 месяцев)
Должность
Оператор на телефоне
Компания
Кадровый холдинг ТИАРТ
Обязанности
Обработка входящих звонков; работа с соискателями; предоставление информационных услуг; работа с БД: внесение, изменение, поиск информации
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2011 год
Учебное заведение
Московская Финансово-Юридическая Академия г. Москва
Специальность
Юрист
Образование
Среднее специальное
Окончание
2007 год
Учебное заведение
Техникум экономики и права МСПК, М.О., г. Люберцы
Специальность
Юрист (право и организация социального обеспечения)
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Навыки и умения
Знание ПК – уверенный пользователь, MS Word, Excel, Outlook Express, Internet Explorer, электронная почта, банковские компьютерные программы: OW Analytic, OW Prod, Bis Quit.
Знание мини-АТС, скорость печати 140-160 ударов в минуту